Wir sprechen viel zu selten über die Dinge, die wir aneinander schätzen! Oder?
In meinen Feedbacktrainings ist der Wunsch nach dem Ausprobieren und Üben von kritischen Feedbacksituationen meist ganz oben auf der Liste. Doch bevor wir über kritisches Feedback sprechen, sollten wir uns damit auseinandersetzen, ob und wann wir auch positive Rückmeldungen geben. Denn was immer wieder auffällt, ist:
Wir geben einander viel zu selten Rückmeldung zu positiven, vermeintlich „selbstverständlichen“ Dingen.
Dabei ist auch das Anerkennen und Wertschätzen von positivem Verhalten relevant, wenn es um das Thema Feedbackkultur geht. Ich vergleiche das immer mit einer Waage, die wir ausbalancieren wollen, damit das kritische, das schwere Feedback nicht allzu sehr ins Gewicht fällt – uns nicht direkt, im wahrsten Sinne des Wortes, „runterzieht“.
Und damit meine ich jetzt nicht den Feedback-Burger oder das Sandwich 🍔
Ganz im Gegenteil: Gemeint ist, dass wir ehrlich immer dann etwas Positives spiegeln, wenn es gerade passiert – instant sozusagen. Eines der größten Learnings aus meinen Workshops ist: „Wir sollten Feedback zur alltäglichen Routine machen.“ Und weil das anfangs vielleicht ungewohnt ist, braucht es Formate wie das „positiven Spekulieren“, bei dem wir strukturiert mal so richtig über andere sprechen – im positiven Sinne.
Was dabei herauskommt sind Sätze wie:
🌀 „Wenn wir wissen, was andere an uns schätzen, ist es viel leichter, auch die kritischen Punkte anzunehmen.“
🌀 „Das war wie eine heiße Dusche nach einer langen Runde auf dem Rad – im Regen.“
🌀 „Ich hatte erst Angst, nicht zu jeder:jedem etwas sagen zu können, aber es gibt so vieles bei allen.“
🌀 „Es war so schön zu sehen, wenn andere zu meinem Punkt mitgenickt haben.“
Wenn wir Feedbackkultur betrachten, dann sollten wir immer beide Seiten im Blick behalten – ehrlich und am besten genau dann, wenn es gerade passiert. Dafür braucht es nicht immer explizit die Führungskraft, die das Thema pusht – obwohl es natürlich hilft, wenn sie mit an Bord ist! Das Schöne beim Feedback ist, dass jede:r heute damit anfangen kann und damit die Zusammenarbeit im eigenen Team selbst wirksam mitgestalten kann.
Genau dabei helfe ich: die Brücke zu schlagen, zwischen Führungskraft und Team, damit die Gestaltung eurer Teamkultur zur gemeinsamen Aufgabe wird.